Última actualización: 22 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de VengaStore y la compra de los productos digitales que ofrecemos. Al navegar por el sitio, crear una cuenta o hacer un pedido, aceptas lo que se explica a continuación. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.
1. Quiénes somos
VengaStore es una tienda digital independiente para jugadores de Fortnite. Puedes escribirnos a vengastoreoficial@gmail.com o a nuestro WhatsApp oficial +51 906 437 686.
Proveedor: VengaStore (titular).
2. Independencia y marcas
VengaStore no está afiliada, asociada, autorizada ni respaldada por Epic Games ni por Microsoft. Fortnite, Fortnite Crew, paVos (V-Bucks), Xbox y sus logotipos son marcas de sus respectivos titulares; los usamos solo para identificar los productos que ofrecemos.
Todo lo que compras para Fortnite queda sujeto también a los términos de Epic Games y de la plataforma donde juegas. Tú eres responsable de cumplirlos.
3. Qué vendemos
- Artículos de la tienda diaria (skins, bailes, lotes y otros cosméticos): se entregan como regalo dentro de Fortnite, desde una de nuestras cuentas oficiales.
- Recargas de paVos: se procesan a mano con el paquete, la plataforma y el nombre visible que indiques.
- Club de Fortnite: suscripción de 1 a 6 meses. Requiere tener una cuenta de Xbox vinculada a tu cuenta de Epic.
El catálogo de la tienda diaria depende de la rotación de Fortnite y puede cambiar en cualquier momento. Las imágenes y descripciones son referenciales.
4. Tu cuenta en VengaStore
Algunas funciones, como el carrito, requieren una cuenta. Debes dar datos reales y mantener tu contraseña en secreto; eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos, intenten fraudes o abusen del servicio.
5. Precios y monedas
Mostramos los precios en la moneda del mercado que elijas. El monto válido es el total de la orden que genera la web al momento de tu compra; los cambios de precio posteriores no la modifican.
Si por error publicamos un precio claramente equivocado, te avisaremos antes de entregar y podrás pagar el precio correcto o anular la orden con devolución completa.
6. Cómo se compra y se paga
- Añades tus productos al carrito y revisas el total.
- Pagas el total con el medio de pago que elijas entre los disponibles para tu mercado.
- Tocas «Confirmar pago de orden enviando comprobante». Se abre nuestro WhatsApp oficial con el detalle de tu orden, generado automáticamente por la web.
- En ese mismo chat envías la captura o foto de tu comprobante de pago.
- Validamos el pago y te entregamos tus productos, atendiéndote en persona.
Cada comprobante sirve para una sola orden. El monto pagado debe coincidir con el total de la orden; si pagas de menos, deberás completar la diferencia antes de la entrega, y si pagas de más, te devolveremos la diferencia. Un comprobante falso, alterado o ya usado anula la orden y puede llevar al cierre de la cuenta.
Solo atendemos pedidos desde nuestro número oficial de WhatsApp. Desconfía de cualquier otro número o perfil que diga ser VengaStore.
7. Entrega
Entregamos después de validar tu pago. La mayoría de pedidos se completan poco después de la validación, pero los plazos pueden extenderse por verificación del pago, por las reglas de Epic o por caídas de sus servicios.
- Regalos de Fortnite: para recibirlos debes tener como amiga a una de nuestras cuentas oficiales. Epic Games exige 48 horas de amistad antes del primer regalo; ese plazo lo impone Epic y no podemos acortarlo. También debes tener activada la recepción de regalos y respetar los límites de regalos que Epic aplica.
- Recargas de paVos y Club de Fortnite: se entregan con los datos que nos indiques. Revisa que la plataforma, el nombre visible y los requisitos (como la cuenta de Xbox vinculada para el Club) sean correctos.
Si un artículo sale de la tienda de Fortnite antes de que podamos regalártelo, te ofreceremos un artículo equivalente o la devolución, según nuestra Política de reembolsos.
8. Tus responsabilidades
- Dar datos correctos: nombre de Epic, plataforma y nombre visible. Una entrega hecha a los datos que diste se considera completada.
- Pagar con medios propios o autorizados.
- Si eres menor de edad, comprar con autorización de tu madre, padre o tutor.
9. Usos prohibidos
No está permitido usar medios de pago ajenos o fraudulentos, reutilizar o falsificar comprobantes, automatizar el sitio con bots o extractores, intentar vulnerar nuestros sistemas, hacerse pasar por VengaStore ni usar la tienda para actividades ilegales.
10. Devoluciones
Al ser productos digitales, lo ya entregado no admite devolución por cambio de opinión. Los casos en que sí devolvemos el dinero están en nuestra Política de reembolsos, que forma parte de estos términos.
11. Límites de responsabilidad
Nuestra responsabilidad por un pedido se limita, como máximo, al monto que pagaste por él. No respondemos por decisiones de Epic Games, Microsoft u otras plataformas sobre tu cuenta (advertencias, suspensiones o cambios en sus servicios), ni por fallas de sus servidores. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la ley de protección al consumidor.
12. Propiedad intelectual
Los textos, el diseño y el código de VengaStore nos pertenecen o los usamos con permiso. No puedes copiarlos ni reutilizarlos con fines comerciales sin autorización por escrito.
13. Privacidad
El uso de tus datos se explica en nuestra Política de privacidad.
14. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Las órdenes ya pagadas se rigen por los términos vigentes al momento del pago.
15. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por la legislación aplicable, incluidas las normas de protección al consumidor. Si tienes un problema, escríbenos primero: intentaremos resolverlo de inmediato.
16. Contacto
WhatsApp: +51 906 437 686 · Correo: vengastoreoficial@gmail.com.